SiteMatic — ровная связь с посетителями вашего веб-сайтом

Современный Интернет-ресурс фактически не может обойтись без поддержки, а в особенности информационной. Сделать оборотную связь с посетителями - один из основных залогов фуррора и активного развития. Аудитория веб-сайта поможет найти неведомые администрации задачи, также выскажет достойные внимания предложения по его развитию. Но камнем преткновения становится задачка по установлению контакта с посетителями: бросить контактный e-mail либо иную информацию не достаточно, нужна централизованная обработка и сортировка поступающих сообщений. Куда солиднее и удобнее будет форма оборотной связи, но чтоб наделить её требуемым функционалом потребуются зания, средства, время - как минимум две составляющие из трёх, с экономией третьей.

Сберечь на всех трёх поможет готовый сервис - SiteMatic. Довольно пройти легкую регистрацию чтоб стать обладателем персональной системы управления взаимодействием с клиентами (посетителями) собственного ресурса. Проект SiteMatic не взимает с вас никакую плату, зато взамен предлагает установить блок оборотной связи, который просто вызвать одним кликом. Блок соединяет внутри себя гостевую книжку отзывов и предложений, также багтрекер. Через него каждому зашедшему на веб-сайт можно предложить идею, задать вопрос, сказать о дилемме либо высказать похвалу администрации (или проголосовать за уже оставленный кем-то отзыв). Админ в свою очередь имеет возможность ответить на каждое поступившее сообщение, отметить приобретенные идеи как принятые на рассмотрение, отклонённые, или воплотить их в жизнь и перевести в статус реализованных. Если он не совладевает с потоком отзывов, то имеет возможность назначить помощников-модераторов. Кстати, с блока-формы можно перейти на страничку feedback-сообщества, где доступно больше функций.

Необходимо отметить наличие RSS-ленты для удобства отслеживания новых сообщений и приложение Adobe Air для работы с блоком оборотной связи от SiteMatic.

-